Microsoft Copilot pour Dynamics 365

Ce webinaire présente l’intégration de Microsoft Copilot dans Dynamics 365 et son impact sur la productivité quotidienne. Il explique comment cet assistant intelligent peut comprendre le langage naturel, analyser des informations et proposer des actions pertinentes pour faciliter les tâches professionnelles. La session met en avant des usages concrets dans les domaines de la vente et du service client, avec des démonstrations pratiques pour illustrer l’automatisation de la rédaction, l’analyse de dossiers et la formulation de recommandations. Les participants découvrent comment optimiser leurs processus métiers tout en bénéficiant d’une approche responsable de l’intelligence artificielle.

Points forts du webinaire

• Présentation du rôle de Microsoft Copilot dans l’écosystème Dynamics 365.
• Exemples concrets d’usages pour Sales et Customer Service.
• Démonstrations pratiques et labs autour de scénarios réels.
• Bénéfices clés : gain de productivité, décisions rapides et confort d’utilisation.
• Approche responsable de l’IA : équité, transparence, confidentialité et sécurité.

Cible du webinaire

Ce webinaire s’adresse à toute personne souhaitant tirer parti de l’intelligence artificielle pour améliorer ses processus métiers. Il est pertinent pour les professionnels utilisant Dynamics 365, les responsables des ventes et du support client, ainsi que pour les équipes souhaitant intégrer des outils intelligents afin d’optimiser la productivité et la prise de décision.