Webinaire AWS – centre de contact virtuel

Mettre en place et gérer un centre d'appels traditionnel peut s'avérer complexe voire impossible pour les associations de petite et moyenne taille en raison des coûts élevés et des variations imprévisibles de l'activité. Cependant, les membres de votre association, qu'ils soient employés ou bénévoles, sont en première ligne et doivent interagir efficacement avec ceux qui ont besoin d'aide. Inscrivez-vous à ce webinaire pour découvrir comment la National Psychological Association of Ukraine (NPA) utilise AWS pour révolutionner la communication entre ceux en demande d'assistance, ceux qui fournissent l'assistance et les membres de l'organisation.

Points forts du webinaire

• Découvrez comment l'Intelligence Artificielle peut améliorer le service rendu à vos bénéficiaires.
• Explorez l'utilisation d'AWS pour simplifier la gestion d'un centre de contact virtuel.
• Apprenez comment optimiser la communication entre les membres de votre organisation, les prestataires de services et ceux en demande d'assistance.
• Webinaire en français, ouvert à tous, et gratuit pour les inscrits.
• Durée d'une heure pour une présentation complète.

Cible du webinaire

Le webinaire "Webinaire AWS - centre de contact virtuel" s'adresse à un public diversifié, notamment aux membres d'associations de petite et moyenne taille, aux employés, aux bénévoles et à toute personne intéressée par l'amélioration de la communication et de la prestation d'assistance au sein de leur organisation. Ce webinaire offre des informations précieuses sur l'utilisation de l'Intelligence Artificielle et d'AWS pour simplifier la gestion des centres de contact virtuels, le tout dans un contexte accessible à tous, sans frais d'inscription.