Renforcer sa relation client : La puissance du SAV

Explorez les aspects cruciaux de la satisfaction client dans notre prochain webinaire, intégré à la Masterclass "Satisfaction Client & Performance". Le thème, "Renforcer sa relation client : La puissance du SAV", met en lumière le service après-vente en tant que second service commercial, un levier stratégique pour mieux comprendre vos clients et un service transversal essentiel. D'une durée de 45 minutes, cette session s'adresse aux entreprises en croissance ou nécessitant une restructuration, offrant des perspectives pratiques sur l'optimisation de la relation client.

Points forts du webinaire

• Place du SAV en tant que second service commercial
• Levier stratégique pour comprendre davantage les clients
• Approche transversale du service après-vente
• Adapté aux dirigeants de PME, responsables de production, responsables qualité et change leaders
• Intégré à la Masterclass "Satisfaction Client & Performance"
• Durée de 45 minutes

Cible du webinaire

Ce webinaire s'adresse à un large public, incluant les dirigeants de PME, les responsables de production, les responsables qualité et les change leaders. Conçu pour les entreprises en croissance ou celles nécessitant une restructuration, cette session offre des conseils pertinents sur le renforcement de la relation client grâce à la puissance du service après-vente. Que vous soyez impliqué dans la gestion, la production ou la qualité au sein de votre organisation, ce webinaire vous propose une perspective transversale et stratégique pour améliorer la satisfaction client.