L’IA vs l’humain dans les centres d’appels : les tendances de 2024

Explorez le futur des centres d'appels dans le webinaire captivant intitulé "L’IA vs l’humain dans les centres d’appels : les tendances de 2024". D'une durée de 45 minutes, cette session offre une plongée fascinante dans les évolutions des interactions clients, mettant en lumière l'influence croissante de l'IA. Animé par l'expert Ludovic Herman, ce rendez-vous est une occasion incontournable pour rester à la pointe de l'innovation dans le domaine des centres d'appels.

Points forts du webinaire

• Opportunité unique d'explorer l'avenir des interactions clients et l'impact grandissant de l'IA dans les centres d'appels.
• Compréhension approfondie des meilleures pratiques et des dernières innovations dans l'intégration de l'IA dans les centres d'appels.
• Présentation dynamique avec Ludovic Herman, un expert reconnu du domaine.
• Programme structuré comprenant une introduction à l'IA, des témoignages et études de cas, des stratégies pour un équilibre IA-humain, une session Q&A, et des perspectives d'avenir.

Cible du webinaire

Ce webinaire s'adresse à toute personne intéressée par l'avenir des centres d'appels, que vous soyez professionnel du secteur, entrepreneur, ou simplement curieux des tendances émergentes. Si vous souhaitez comprendre l'impact croissant de l'IA et les meilleures pratiques dans ce domaine, cette session vous offre une opportunité précieuse de rester informé et de participer à la discussion sur les évolutions des interactions clients.